château la gravière - Informations pratiques et conditions générales


Tout contrat signé par vos soins implique l'acceptation pure et simple des conditions figurant ci-dessous


  •  L'accueil de nos hôtes est assuré entre 16 H et 19 H. Pour une arrivée au-delà de 19 H , merci de nous en avertir lors de votre réservation. Pour une arrivée anticipée, merci de nous en faire la demande au moins 48 h avant votre arrivée.
  • Les chambres doivent être libérées au plus tard à 11 h le matin du départ.
  • Pour garantir votre réservation, nous demandons le versement d'arrhes.
  • N'acceptant pas les paiements par carte bancaire, il vous est également possible de payer une partie ou la totalité de votre séjour au moment de votre réservation. 
  • En cas d'annulation, veuillez vous reporter dans les conditions d'annulation figurant ci-dessous.
  • Nous acceptons les chèques français, les espèces, les chèques vacances, les virements bancaires et Paypal.
  • Nous n'acceptons pas les cartes de crédit, les chèques étrangers même de la communauté européenne, les devises étrangères, les traveller chèques, etc.
  • Nous accueillons gratuitement les enfants de moins de 3 ans dormant dans la chambre des parents, n'ayant pas besoin d'un petit-déjeuner de "grand".
  • 2 enfants de moins de 3 ans dormant dans la chambre des parents sont considérés comme une personne supplémentaire (possible uniquement dans les suites-appart)

  • Des lits bébé sont à votre disposition sur demande (sauf chambre 1), 
  • Nous n'acceptons pas les animaux de compagnie.
  • L'intégralité de la maison est non fumeur.
  • Nous parlons l'Anglais.

 

 

Conditions d'Annulation (*)


 

  • Les arrhes sont remboursées dans leur intégralité pour une annulation effectuée plus de 7 jours avant le séjour.
  • Les arrhes restent acquises (à hauteur de 30% du séjour) pour une annulation effectuée entre 0 et 7 jours avant le séjour, de même si vous ne vous présentez pas le premier jour du séjour.
  • Passé 24 h, le contrat est considéré comme résilié et les chambres peuvent être relouées. 
  • Tout séjour écourté de votre fait est dû dans son intégralité.
  • En cas d'annulation de notre fait, les arrhes sont remboursées augmentées d'une indemnité du même montant, sans pouvoir excéder 30% du montant total du séjour.                                                                                                                    

 (*)sauf cas de force majeure dûment justifiée.


CANCELLATION POLICY (*)

 

The deposit is refunded in full for cancellations more than 7 days before the stay.

The deposit will be retained up to 30% of the stay for cancellation between 0 and 7 days before arrival. Even if you do not show up the first day of the stay. Past 24H, the contract is considered canceled and the rooms can be booked again.

Any shortened stay by you will be due in full.

If canceled our fault, the deposit will be refunded with increased with the same amount without exceeding 30% of the total amount of the stay.

 

(*)Except in justified events of force majeure


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