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Sylvie & Pierre Massot

Château La Gravière

33180 Vertheuil

 

Tel : +33(0)6 95 00 32 79

contact@chateaulagraviere.com

 

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             Château La Gravière - Maison d'hôtes et Spa - Table d-hôtes

Tout contrat signé par vos soins implique l'acceptation

pure et simple des conditions figurant ci-dessous

Informations pratiques et conditions générales


 

 

  •  L'accueil de nos hôtes est assuré entre 16 H et 19 H. Pour une arrivée au-delà de 19 H , merci de nous en avertir lors de votre réservation. pour une arrivée anticipée, merci de nous en faire la demande au moins 48 h avant votre arrivée.
  • Les chambres doivent être libérées au plus tard à 11 h le matin du départ.
  • Pour garantir votre réservation, nous demandons le versement d'arrhes.
  • N'acceptant pas les paiements par carte bancaire, il vous est également possible de payer une partie ou la totalité de votre séjour au moment de votre réservation. 
  • En cas d'annulation, veuillez vous reporter dans les conditions d'annulation figurant ci-dessous.
  • Nous acceptons les chèques français, les espèces, les virements bancaires et Paypal.
  • Nous n'acceptons pas les cartes de crédit, les chèques vacances, les chèques étrangers même de la communauté européenne, les devises étrangères, les traveller chèques, etc.
  • Nous accueillons gratuitement les enfants de moins de 3 ans dormant dans la chambre des parents, n'ayant pas besoin d'un petit-déjeuner de "grand".
  • 2 enfants de moins de 3 ans dormant dans la chambre des parents sont considérés comme une personne supplémentaire (possible uniquement dans les suites)

  • Des lits bébé sont à votre disposition sur demande (sauf chambre 1), 
  • Nous n'acceptons pas les animaux de compagnie.
  • L'intégralité de la maison est non fumeur.
  • Nous parlons l'Anglais.

 

 

Conditions d'Annulation


 

  • Les arrhes sont remboursées dans leur intégralité pour une annulation effectuée plus de 30 jours avant le séjour.
  • En cas d'annulation entre 8 et 30 jours avant le séjour, les arrhes sont remboursées (1) uniquement si nous pouvons relouer les chambres aux mêmes dates.
  • Les arrhes restent acquises (1) pour une annulation effectuée entre 0 et 7 jours avant le séjour, de même si vous ne vous présentez pas le premier jour du séjour. Passé 24 h, le contrat est considéré comme résilié et les chambres peuvent être relouées. 
  • Tout séjour écourté de votre fait est dû dans son intégralité.
  • En cas d'annulation de notre fait, les arrhes sont remboursées à hauteur de 60% du séjour.                                                                                           (1) Si votre versement initial excède 30%, nous vous remboursons la différence, s'il est inférieur à 30%, nous en faisons notre affaire.

 

 sauf cas de force majeure.

 

 

 

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CANCELLATION POLICY

 

The deposit is refunded in full for cancellations more than 30 days before the stay.

If canceled between 8 and 30 days before the stay, the deposit shall be refunded only if we can book again the rooms at the same dates.

The deposit will be retained for cancellation between 0 and 7 days before arrival. Even if you do not show up the first day of the stay. Past 24 h, the contract is considered canceled and the rooms can be booked again.

Any shortened stay by you will be due in full.

If canceled our fault, the deposit will be refunded up to 60% of the stay.

If your deposit is over than 30% we will refund you the difference.

If it is less than 30% we make it our business.

 

(Except in events of force majeure)

 

 

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Tel : +33(0)6 95 00 32 79 - contact@chateaulagraviere.com